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國慶假期出行忙 便民服務暖人心
發布時間:2019-10-08 14:36:45    信息來源:遵義營運管理中心    發布人:zhangxc    瀏覽數:

  金秋十月好心境,舉國歡騰迎國慶。正值國慶7天長假,天公作美,氣候宜人,許多人都選擇此時外出游玩、走親訪友,而遵義營運管理中心遵義收費站的“紅城之花”們,依然堅守在她們的崗位上,為南來北往的司乘朋友,提供暖心的便民服務。

  10月3日下午,遵義收費站內訓師劉艷青正在值守便民服務亭時發現一名年近七旬的老人家手拄拐杖,顫顫巍巍的想從遵義站出口收費廣場向對面走去。由于是免費期間,車輛通行的速度非常快,老人家離出口通道又十分近,很容易發生安全事故。劉艷青連忙迎上前去,攙扶著老人,由于老人家的腿腳有些不便,劉艷青便耐心的引導著老人家,將老人送到了對面,老人家連聲稱謝。

  同樣是國慶免費期間,當班收費員劉琳琳正在入口車道保暢,她發現一輛黑色的小車在駛入免費通道后沒有開上高速,而是靠邊停下,車上下來一名拿著奶瓶的“奶爸”,朝著收費通道走來,劉琳琳主動迎上前去詢問男子是否需要幫助,男子有些不好意思的說車上的小奶娃餓了,可是沒有熱水沖奶粉,孩子餓得哇哇大哭,家長心里也很是心疼,這不上高速收費站了想來碰碰運氣,看看有沒有熱水。劉琳琳微笑著接過奶瓶告訴這名奶爸:“先生,你放心吧,熱水隨時都有的,我們24小時為司乘免費提供便民服務設施。”說話間,劉琳琳已經接好了熱水幫司機沖好了奶粉。司機連連道謝,劉琳琳回以熱情的微笑道:這是我們應該做的。

  這只是“紅城之花”便民服務的一個縮影,據了解,國慶節期間,遵義收費站開啟的便民服務平臺共計為司乘提供熱水80次,問詢服務120次,發放礦泉水40余瓶,為創建“紅城之花”服務品牌不懈努力,為創建“多彩貴州、最美高速”、“多彩貴州、平安高速”獻出自己的一份力量。

國慶假期出行忙 便民服務暖人心

攙扶老人通過收費廣場

國慶假期出行忙 便民服務暖人心

為“奶爸”送上沖好的牛奶

國慶假期出行忙 便民服務暖人心

為司乘發放礦泉水

 

  (遵義收費站 肖雪梅 文/圖)

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